Преобразование и персонализация продуктов - ключ к росту Evoke

Дата: 2024-08-20 Автор: Kirill Zagoruyko Категории: ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ
news-banner
В июле Evoke plc выпустила предупреждение о снижении прибыли, а на прошлой неделе сообщила о снижении выручки на 2% до £862 млн, с сокращением скорректированной EBITDA на 26% в годовом исчислении.

Пер Видерстрём, генеральный директор Evoke, не стал скрывать проблемы, отметив, что результаты первого полугодия были ниже ожиданий и неприемлемы. "Мы понимаем, в чем именно состояли ошибки, и приняли меры для их устранения", заявил он.

Основные направления роста: продукты и персонализация

Одной из ключевых стратегий по улучшению результатов компании является развитие продуктового предложения. Обновленный Betbuilder, по словам финансового директора Шона Уилкинса, должен способствовать росту доходов, предоставляя игрокам больше гибкости в размещении ставок. Вторая половина года также принесет новый продукт под названием Impact Sub, который позволит перенаправить ставку на заменяющего игрока.

Дополнительные изменения затронут процесс внесения депозитов, что станет частью более широкой стратегии улучшения клиентского опыта.

По мнению Видерстрёма, улучшение предложения для клиентов является ключевым аспектом стратегического переворота в компании. Он подчеркнул, что компания стремится упростить клиентский путь и обеспечить единообразие в предложениях продуктов и цен.

"На примере William Hill в Великобритании мы видим важность последовательности в наших сообщениях с точки зрения предложения и ценообразования, особенно для игроков среднего и высокого уровня", отметил он. "В ближайшее время нас ждут действительно интересные запуски."

Искусственный интеллект и персонализация клиента

В рамках новой стратегии Evoke активно использует ИИ для улучшения сегментации клиентов и создания более персонализированного опыта для игроков при меньших затратах.

"Мы значительно усовершенствовали нашу сегментацию игроков, что позволяет предлагать лучшие продукты и акции нашим основным клиентам, увеличивая их удержание, лояльность и ценность", отметил Видерстрём. "Эти улучшения позволяют нам достигать большего с меньшими затратами, обеспечивая экономию в £30 миллионов, при этом улучшая результаты для наших клиентов. Уже сейчас мы видим ощутимые краткосрочные выгоды."

В дополнение к этому, Evoke внедрила платформу электронной коммерции Bloomreach для дальнейшего повышения уровня персонализации.

Жесткий контроль затрат

Финансовый директор группы Шон Уилкинс подчеркнул, что оперативная реструктуризация компании также способствует экономии средств. Команда финансов внедрила строгий контроль над расходами, отслеживая их ежедневно, еженедельно и ежемесячно.

"Каждый элемент нашего плана отслеживается и контролируется, чтобы гарантировать выполнение целей. Это позволяет оперативно принимать корректирующие меры, если мы отклоняемся от курса, и увеличивать инвестиции в случае перевыполнения", заявил Уилкинс.

"Мы продолжаем сокращать расходы, следуя нашей стратегии по созданию более целенаправленного бизнеса, инвестируя в правильные продукты и бренды в нужных странах. Мы строим более масштабируемый и эффективный бизнес, основанный на интеллектуальной автоматизации и ИИ."

Новая стратегия вступила в силу в марте, когда американский бизнес 888 был продан компании Hard Rock Digital. В мае группа была переименована в Evoke plc, что стало символом нового направления компании.

"Мы проводим полную трансформацию, полную перезагрузку бизнеса," отметил Видерстрём. "И хотя финансовые результаты за первое полугодие не соответствуют нашим ожиданиям, я рад тем улучшениям, которые мы наблюдаем сейчас, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе, укрепляя общую мощь бизнеса."
image

Оставьте свой комментарий