С 1 июля операторы обязаны удостовериться, что все рекламные объявления и маркетинг направлены исключительно на пользователей. Это распространяется на весь контент по телевидению, радио и наружной рекламе. Реклама разрешена в Интернете и на телевидении по требованиям, при условии, что операторы могут предотвратить попадание рекламы к лицам моложе 24 лет.
Тем не менее, уже трое операторов столкнулись с последствиями новых правил, что привело к вмешательству голландского регулирующего органа азартных игр, Kansspelautoriteit (KSA). Регулятор не обнародовал имена затронутых операторов.
Первый оператор предлагал клиентам шанс выиграть футболку с именем и логотипом бренда, что KSA определило как ненаправленную рекламу, видимую в общественных местах. Такие подарки теперь запрещены.
Другое нарушение правил связано с требованием "нейтральных выражений" в рекламе. Два оператора нарушили это правило, включив нейтральный контент в свои рекламные ролики. Тем не менее, спонсорство телевизионных и радиопрограмм все еще разрешено, если реклама соответствует этим ограничениям.
Один из операторов включил лозунг, который можно было слышать и видеть во время спонсорства программ, что KSA считает нарушением требования нейтральности. Второй оператор побуждал посетителей спортивного события использовать его приложение, включая ненейтральные сообщения в рекламе.
KSA сообщила, что все три оператора немедленно отозвали свою рекламу после того, как их контактировали в связи с нарушениями.
Министр правовой защиты Нидерландов, Франк Веервинд, подчеркнул важность диалога с операторами для обеспечения соблюдения новых правил. Веервинд считает, что диалог может оказаться более эффективным, чем наложение штрафов.
Несмотря на критику в адрес KSA за ограниченное руководство по новым правилам, Веервинд защитил методы работы регулятора, подчеркнув, что было уделено внимание тщательному анализу того, как будет функционировать запрет на практике и как можно добиться эффективного применения регуляции.