Сьогодні споживачі мають безліч варіантів оплати на вибір, включаючи кредитні картки, дебетові картки, мобільні платежі та безконтактні платежі.
Зі зростанням електронної комерції та в контексті пандемії COVID-19 перехід до цифрових платежів ще більше прискорився, що робить важливішим, ніж будь-коли, щоб підприємства залишалися попереду гри.
Отже, як виглядає майбутнє POS-платежів? Ось кілька ключових тенденцій, на які варто звернути увагу:
Мобільні платежі продовжуватимуть зростатиМобільні платежі існують уже деякий час, але швидкість їх впровадження в деяких частинах світу була відносно низькою через побоювання щодо безпеки та простоти використання.
Наприклад, готівка, як і раніше, є кращим способом оплати в Японії, за ними йдуть кредитні картки. Проте з появою цифрових гаманців та безконтактних платежів мобільні платежі найближчим часом стануть нормою.
Підприємства мають бути готовими приймати мобільні платежі, а це означає наявність відповідної інфраструктури. Це включає інвестиції в POS-системи, які можуть приймати мобільні платежі, впровадження заходів безпеки для захисту від шахрайства та забезпечення навчання персоналу роботі з мобільними платежами.
Безконтактні платежі стануть новою нормою
В останні роки безконтактні платежі стають дедалі популярнішими, а пандемія COVID-19 ще більше прискорила їхнє впровадження. Зручність та безпека безконтактних платежів зробили їх кращим способом оплати для багатьох споживачів, і ця тенденція, ймовірно, збережеться й у майбутньому.
Компанії, які хочуть йти в ногу з часом, повинні переконатися, що їхні POS-системи можуть приймати безконтактні платежі. Це включає оновлення апаратного та програмного забезпечення для підтримки технології Near Field Communication (NFC), яка використовується для безконтактних платежів.
Зростання цифрових валютЦифрові валюти, такі як Біткойн та Ефіріум, існують уже більше десяти років, але швидкість їх прийняття була низькою через побоювання щодо безпеки, волатильності та відсутності регулювання. Однак з розвитком технології блокчейн цифрові валюти стають безпечнішими і стабільнішими, що призводить до їх ширшого впровадження.
Компанії, які хочуть йти в ногу з часом, повинні почати думати про прийняття цифрових валют як спосіб оплати. Це означає інвестування у правильну інфраструктуру, таку як цифрові гаманці та платіжні шлюзи, а також навчання персоналу роботі з транзакціями у цифровій валюті.
Підвищена безпека данихЗі зростанням цифрових платежів безпека даних важлива як ніколи, тому підприємства, які хочуть залишатися на крок попереду, повинні переконатися, що їхні POS-системи безпечні та відповідають останнім галузевим стандартам. Це включає реалізацію таких заходів, як шифрування, токенізація і двофакторна автентифікація.
Крім того, підприємства повинні переконатися, що вони дотримуються правил захисту даних, таких як GDPR. Це означає впровадження політик та процедур для захисту даних клієнтів та забезпечення того, щоб персонал був навчений працювати з конфіденційною інформацією.
NFC-браслетиНезважаючи на те, що такі проблеми, як функціональна сумісність, стандартизація та прийняття користувачами, залишаються, майбутнє браслетів NFC (Near Field Communication) для безконтактних платежів є багатообіцяючим. Ключові тенденції, на які варто звернути увагу, включають ширше впровадження, інтеграцію з пристроями, що носяться, посилення безпеки за рахунок біометричної автентифікації та інтеграцію з мобільними гаманцями.
Браслети NFC також розширили можливості використання, крім платежів. Наприклад, вони часто використовуються для спрощеного управління подіями, наприклад, на фестивалях. Їх можна використовувати для полегшення продажу квитків та реєстрації відвідувачів, а також загальної взаємодії на місці.
Біометричні платежіМайбутнє біометричних платежів виглядає багатообіцяюче, оскільки вони забезпечують підвищену безпеку, зручність та інтеграцію. Біометричні фактори, такі як відбитки пальців, розпізнавання облич та голосові відбитки, забезпечують більш високий рівень безпеки, ніж традиційні методи. Біометричні платежі спрямовані на спрощення транзакцій, пропонуючи безперешкодний досвід за рахунок усунення потреб у фізичних картах або паролях. Інтеграція з пристроями, що носяться, і IoT (Інтернет речей) відкриває нові можливості, а біометричні криптовалютні гаманці підвищують безпеку цифрових транзакцій. Незважаючи на те, що проблеми залишаються, майбутнє біометричних платежів приховує величезний потенціал для революційної зміни способів здійснення транзакцій.
«Цифрова трансформація змінює те, як ми ведемо бізнес, і платежі у точках продажу не є винятком. У міру того, як світ стає все більш цифровим, компанії, які хочуть залишатися попереду, повинні бути гнучкими, адаптованими та готовими до впровадження нових технологій», — каже Хосе Сан Мігель, директор компанії NuWeb Group.
«Майбутнє POS-платежів захоплююче та повне можливостей для компаній, які хочуть йти в ногу з часом. Інвестуючи в правильну інфраструктуру, стежачи за останніми тенденціями та приділяючи першорядну увагу безпеці даних, підприємства можуть підготуватися до майбутніх змін та процвітати в епоху цифрових технологій».