Перетворення та персоналізація продуктів - ключ до зростання Evoke
Дата: 2024-08-20 Автор: Kirill Zagoruyko Категорії: ПЛАТЕЖНІ РІШЕННЯ
У липні Evoke plc випустила попередження про зниження прибутку, а минулого тижня повідомила про зниження виручки на 2% до £862 млн зі скороченням скоригованої EBITDA на 26% у річному обчисленні.
Пер Відерстрем, генеральний директор Evoke, не став приховувати проблеми, зазначивши, що результати першого півріччя були нижчими за очікування і неприйнятними. "Ми розуміємо, в чому саме були помилки, і вжили заходів для їх усунення", заявив він.
Основні напрями зростання: продукти та персоналізація
Однією з ключових стратегій щодо покращення результатів компанії є розвиток продуктової пропозиції. Оновлений Betbuilder, за словами фінансового директора Шона Уїлкінса, має сприяти зростанню доходів, надаючи гравцям більше гнучкості у розміщенні ставок. Друга половина року також принесе новий продукт під назвою Impact Sub, який дозволить перенаправити ставку на гравця, що замінює.
Додаткові зміни торкнуться процесу внесення депозитів, що стане частиною ширшої стратегії покращення клієнтського досвіду.
На думку Видерстрьома, поліпшення пропозиції для клієнтів є ключовим аспектом стратегічного перевороту в компанії. Він наголосив, що компанія прагне спростити клієнтський шлях та забезпечити однаковість у пропозиціях продуктів та цін.
"На прикладі William Hill у Великій Британії ми бачимо важливість послідовності в наших повідомленнях з погляду пропозиції та ціноутворення, особливо для гравців середнього та високого рівня", - зазначив він. "Найближчим часом на нас чекають дійсно цікаві запуски."
Штучний інтелект та персоналізація клієнта
В рамках нової стратегії Evoke активно використовує ІІ для покращення сегментації клієнтів та створення більш персоналізованого досвіду для гравців за менших витрат.
"Ми значно вдосконалили нашу сегментацію гравців, що дозволяє пропонувати найкращі продукти та акції нашим основним клієнтам, збільшуючи їх утримання, лояльність та цінність", зазначив Відерстрем. "Ці покращення дозволяють нам досягати більшого з меншими витратами, забезпечуючи економію £30 мільйонів, при цьому покращуючи результати для наших клієнтів. Вже зараз ми бачимо відчутні короткострокові вигоди."
Крім цього, Evoke впровадила платформу електронної комерції Bloomreach для подальшого підвищення рівня персоналізації.
Жорсткий контроль витрат
Фінансовий директор групи Шон Уілкінс наголосив, що оперативна реструктуризація компанії також сприяє економії коштів. Команда фінансів запровадила суворий контроль над витратами, відстежуючи їх щодня, щотижня та щомісяця.
"Кожен елемент нашого плану відстежується і контролюється, щоб гарантувати виконання цілей. Це дозволяє оперативно вживати заходів, що коригують, якщо ми відхиляємося від курсу, і збільшувати інвестиції у разі перевиконання", заявив Вілкінс.
"Ми продовжуємо скорочувати витрати, дотримуючись нашої стратегії зі створення більш цілеспрямованого бізнесу, інвестуючи у правильні продукти та бренди в потрібних країнах. Ми будуємо більш масштабований та ефективніший бізнес, заснований на інтелектуальній автоматизації та ШІ."
Нова стратегія набула чинності у березні, коли американський бізнес 888 був проданий компанії Hard Rock Digital. У травні група була перейменована на Evoke plc, що стало символом нового напряму компанії.
"Ми проводимо повну трансформацію, повне перезавантаження бізнесу," зазначив Відерстрем. "І хоча фінансові результати за перше півріччя не відповідають нашим очікуванням, я радий тим поліпшенням, які ми спостерігаємо зараз, як у короткостроковій, так і довгостроковій перспективі, зміцнюючи загальну міць бізнесу."
Пер Відерстрем, генеральний директор Evoke, не став приховувати проблеми, зазначивши, що результати першого півріччя були нижчими за очікування і неприйнятними. "Ми розуміємо, в чому саме були помилки, і вжили заходів для їх усунення", заявив він.
Основні напрями зростання: продукти та персоналізація
Однією з ключових стратегій щодо покращення результатів компанії є розвиток продуктової пропозиції. Оновлений Betbuilder, за словами фінансового директора Шона Уїлкінса, має сприяти зростанню доходів, надаючи гравцям більше гнучкості у розміщенні ставок. Друга половина року також принесе новий продукт під назвою Impact Sub, який дозволить перенаправити ставку на гравця, що замінює.
Додаткові зміни торкнуться процесу внесення депозитів, що стане частиною ширшої стратегії покращення клієнтського досвіду.
На думку Видерстрьома, поліпшення пропозиції для клієнтів є ключовим аспектом стратегічного перевороту в компанії. Він наголосив, що компанія прагне спростити клієнтський шлях та забезпечити однаковість у пропозиціях продуктів та цін.
"На прикладі William Hill у Великій Британії ми бачимо важливість послідовності в наших повідомленнях з погляду пропозиції та ціноутворення, особливо для гравців середнього та високого рівня", - зазначив він. "Найближчим часом на нас чекають дійсно цікаві запуски."
Штучний інтелект та персоналізація клієнта
В рамках нової стратегії Evoke активно використовує ІІ для покращення сегментації клієнтів та створення більш персоналізованого досвіду для гравців за менших витрат.
"Ми значно вдосконалили нашу сегментацію гравців, що дозволяє пропонувати найкращі продукти та акції нашим основним клієнтам, збільшуючи їх утримання, лояльність та цінність", зазначив Відерстрем. "Ці покращення дозволяють нам досягати більшого з меншими витратами, забезпечуючи економію £30 мільйонів, при цьому покращуючи результати для наших клієнтів. Вже зараз ми бачимо відчутні короткострокові вигоди."
Крім цього, Evoke впровадила платформу електронної комерції Bloomreach для подальшого підвищення рівня персоналізації.
Жорсткий контроль витрат
Фінансовий директор групи Шон Уілкінс наголосив, що оперативна реструктуризація компанії також сприяє економії коштів. Команда фінансів запровадила суворий контроль над витратами, відстежуючи їх щодня, щотижня та щомісяця.
"Кожен елемент нашого плану відстежується і контролюється, щоб гарантувати виконання цілей. Це дозволяє оперативно вживати заходів, що коригують, якщо ми відхиляємося від курсу, і збільшувати інвестиції у разі перевиконання", заявив Вілкінс.
"Ми продовжуємо скорочувати витрати, дотримуючись нашої стратегії зі створення більш цілеспрямованого бізнесу, інвестуючи у правильні продукти та бренди в потрібних країнах. Ми будуємо більш масштабований та ефективніший бізнес, заснований на інтелектуальній автоматизації та ШІ."
Нова стратегія набула чинності у березні, коли американський бізнес 888 був проданий компанії Hard Rock Digital. У травні група була перейменована на Evoke plc, що стало символом нового напряму компанії.
"Ми проводимо повну трансформацію, повне перезавантаження бізнесу," зазначив Відерстрем. "І хоча фінансові результати за перше півріччя не відповідають нашим очікуванням, я радий тим поліпшенням, які ми спостерігаємо зараз, як у короткостроковій, так і довгостроковій перспективі, зміцнюючи загальну міць бізнесу."
