Лотерею соціал-демократів Швеції звинувачено в маніпуляціях з пенсіонерами

Лотерея Kombispel функціонує за передплатною моделлю, приносячи дохід соціал-демократам. Нещодавно шведське видання Dagens Nyheter повідомило, що для продажу квитків використовувалися агресивні тактики, що викликало громадську незадоволеність. Повідомляється, що партія залучила барселонську телемаркетингову компанію, яка примушувала своїх співробітників використовувати маніпулятивні методи продажів, націлених в основному на людей похилого віку.

Колишні співробітники цієї компанії заявили, що їх змушували приховувати ключову інформацію щодо вартості передплати. Початкова ціна передплати була значно нижчою, ніж наступні платежі, і ця різниця навмисно не акцентувалася при спілкуванні з клієнтами, що вводило їх в оману. Також не повідомлялося, що для припинення підписки клієнтам необхідно самостійно зв'язатися із лотереєю.

У відповідь на викриття шведський регулятор азартних ігор Spelinspektionen заявив, що лотерея Kombispel управляється трьома політичними партіями. Регулятор наголосив, що хоча він і відповідає за ліцензіатів, відповідальність за дотримання законодавства насамперед лежить на партіях, які керують лотереєю.

Spelinspektionen також зазначив, що поки не веде офіційне розслідування, але аналізує інформацію, яка надійшла до ЗМІ. Крім того, відомство пояснило, що не має повноважень контролювати діяльність телемаркетингових компаній, які співпрацюють із лотереєю.

Шведське агентство захисту прав споживачів, спільно з яким Spelinspektionen регулює рекламну діяльність у сфері азартних ігор, заявило, що воно також стежить за ситуацією. Агентство наголосило, що саме воно несе основну відповідальність за контроль над помірністю реклами.

На тлі звинувачень про маніпуляції з літніми клієнтами директора лотереї Kombispel Йонаса Ліндхольма було знято з посади. На його місце призначено Йонаса Нюгрена, якому доручено проведення внутрішніх реформ та забезпечення прозорості роботи лотереї.