Голландський регулятор азартних ігор оновить політику відповідальної гри
Дата: 2023-09-13 Автор: Kirill Zagoruyko Категорії: ПОДІЇ
На тлі зростання популярності азартних ігор в Інтернеті, таких як азартні ігри в казино та ставки на спорт, стурбованість з приводу проблем з азартними іграми продовжує зростати. Kansspelautoriteit (KSA), Управління з азартних ігор Нідерландів, опублікувало подробиці нового розслідування щодо запобігання та моніторингу проблем з азартними іграми, підкресливши, що необхідно зробити більше для запобігання шкоди та залежності.
У вівторок голландський регулятор азартних ігор опублікував докладну інформацію про нове дослідження, у якому взяли участь 10 ліцензованих операторів, які пропонують послуги iGaming з моменту відкриття країни 1 жовтня 2021 року. Зрештою, розслідування було спрямоване на те, щоб визначити, чи дотримуються оператори своїх обов'язків виявляти обережність і чи роблять вони все можливе, щоб захистити гравців із групи ризику або проблемних гравців, а також виявити користувачів, які підозрюються в наявності ігрової залежності.
На підставі проведеного дослідження KSA заявило, що «занадто багато обстежених постачальників послуг недостатньо здатні швидко або адекватно втрутитися у разі надмірного захоплення іграми або можливої ігрової залежності». Він додав, що недостатній моніторинг у реальному часі та недоліки, пов'язані з методологією моніторингу, можуть бути однією з причин, чому це відбувається.
За даними KSA, багато провайдерів iGaming використовували односторонній підхід, який фокусується насамперед на депозитах, ставках або програшах, а не на змінах в ігровій поведінці, які можуть включати збільшення ігрового часу. Такий односторонній підхід зрештою призвів до того, що оператори «ігнорували проблемних гравців», пояснює Управління.
Захист користувачів залишається пріоритетом КСА
Рене Янсен, голова KSA, наголосив на важливості безпеки гравців для регулятора. Він розповів про тривожні повідомлення про операторів, які перевищують свої обов'язки, і підтвердив, що КСА втручатиметься в таких випадках.
Янсен сказав, що результати нового дослідження показують, що не всі постачальники послуг почуваються добре. «Гравці мають бути впевнені у тому, що вони можуть грати безпечно. Ми бачимо, що правила необхідно посилювати саме для того, щоб ще більше сприяти створенню безпечного середовища для гравців», - сказав він.
" KSA ставить безпечну гру на перше місце. Ми отримуємо тривожні сигнали і, як наглядовий орган, розслідуємо постачальників послуг, які можуть значно перевищити межі своїх обов'язків по догляду. Якщо ми це помітимо, ми втрутимось. " Рене Янсен, голова Управління з азартних ігор
У світлі результатів розслідування та висновків КСА підтвердило, що воно посилить свою власну політику, пов'язану із захистом гравців, і надасть рекомендації щодо внесення поправок до існуючих правил. Зміни у політиці відповідальної гри Управління включатимуть вимоги до моніторингу в режимі реального часу, а також запровадження додаткових показників оцінки проблем із азартними іграми. Політика включає обов'язкове блокування облікових записів осіб, визнаних проблемними гравцями, доки не будуть вжиті заходи.
У вівторок голландський регулятор азартних ігор опублікував докладну інформацію про нове дослідження, у якому взяли участь 10 ліцензованих операторів, які пропонують послуги iGaming з моменту відкриття країни 1 жовтня 2021 року. Зрештою, розслідування було спрямоване на те, щоб визначити, чи дотримуються оператори своїх обов'язків виявляти обережність і чи роблять вони все можливе, щоб захистити гравців із групи ризику або проблемних гравців, а також виявити користувачів, які підозрюються в наявності ігрової залежності.
На підставі проведеного дослідження KSA заявило, що «занадто багато обстежених постачальників послуг недостатньо здатні швидко або адекватно втрутитися у разі надмірного захоплення іграми або можливої ігрової залежності». Він додав, що недостатній моніторинг у реальному часі та недоліки, пов'язані з методологією моніторингу, можуть бути однією з причин, чому це відбувається.
За даними KSA, багато провайдерів iGaming використовували односторонній підхід, який фокусується насамперед на депозитах, ставках або програшах, а не на змінах в ігровій поведінці, які можуть включати збільшення ігрового часу. Такий односторонній підхід зрештою призвів до того, що оператори «ігнорували проблемних гравців», пояснює Управління.
Захист користувачів залишається пріоритетом КСА
Рене Янсен, голова KSA, наголосив на важливості безпеки гравців для регулятора. Він розповів про тривожні повідомлення про операторів, які перевищують свої обов'язки, і підтвердив, що КСА втручатиметься в таких випадках.
Янсен сказав, що результати нового дослідження показують, що не всі постачальники послуг почуваються добре. «Гравці мають бути впевнені у тому, що вони можуть грати безпечно. Ми бачимо, що правила необхідно посилювати саме для того, щоб ще більше сприяти створенню безпечного середовища для гравців», - сказав він.
" KSA ставить безпечну гру на перше місце. Ми отримуємо тривожні сигнали і, як наглядовий орган, розслідуємо постачальників послуг, які можуть значно перевищити межі своїх обов'язків по догляду. Якщо ми це помітимо, ми втрутимось. " Рене Янсен, голова Управління з азартних ігор
У світлі результатів розслідування та висновків КСА підтвердило, що воно посилить свою власну політику, пов'язану із захистом гравців, і надасть рекомендації щодо внесення поправок до існуючих правил. Зміни у політиці відповідальної гри Управління включатимуть вимоги до моніторингу в режимі реального часу, а також запровадження додаткових показників оцінки проблем із азартними іграми. Політика включає обов'язкове блокування облікових записів осіб, визнаних проблемними гравцями, доки не будуть вжиті заходи.
