Rank Group, провідна ігрова компанія у Великобританії та Іспанії, знаходиться під критикою з боку Агентства стандартів реклами (ASA) через контроверсійну публікацію в Instagram свого спільнотного ігрового бренду Mecca Bingo. Постер був присвячений драг-квін Baga Chipz і викликав онлайн-контроверсії, що призвело до двох скарг від громадськості.
Громадське обурення:
Постер, опублікований 16 квітня, містив дві контрастні фотографії Baga Chipz, маючи на увазі трансформацію до і після гри в Mecca Bingo. Хештеги, такі як #bingo, #winning та #feelinggood, супроводжували плакат, а підпис запропонував ідею блиску після гри в бінго. Дві громадські скарги ставили під сумнів, чи передає публікація відповідальне повідомлення про те, що азартні ігри покращують самооцінку.
Рішення ASA:
Провівши ретельне розслідування, ASA винесла рішення на користь громадських скарг. Контрольний орган визначив, що публікація в Instagram, разом з хештегами і підписом, може означати, що гра в бінго покращує самозображення і самооцінку. Використання Baga Chipz в контексті публікації могло б бути витлумачено як загальне посилання на драг-квін, зміцнюючи ідею позитивного впливу азартних ігор на самооцінку.
Відповідь Rank Group:
У відповідь Rank Group було заборонено повторно публікувати рекламу, і їх попросили гарантувати, що майбутні маркетингові комунікації уникнуть подібних непорозумінь. Rank Group визнав, що публікацію могли неправильно зрозуміти і підкреслив, що вона замислювалася як розважальна. Мекка Бінго пояснила, що публікація прагнула передати ідею, що їхні послуги веселі та розважальні, підкреслюючи позитивні враження, пов'язані з терміном "хороша гра".