Los operadores Kindred y suecos publican indicadores de juego responsable para aumentar la transparencia
Fecha: 2024-07-22 Autor: Alex Crawford Categorías: EVENTOS
Kindred Group, junto con los operadores suecos ATG y Svenska Spel, continúa su iniciativa conjunta para publicar indicadores de juego responsable (RG) para el mercado sueco. A partir del otoño de 2022, esta iniciativa tiene como objetivo aumentar la conciencia pública y fomentar un debate real sobre las conductas de juego de alto riesgo.
Informes periódicos e indicadores clave
Cada seis meses, los operadores autorizados envían datos sobre indicadores clave de juego responsable a la Autoridad Sueca del Juego. Estos indicadores incluyen:
- Porcentaje de clientes contactados por problemas con el juego.
- La eficacia de los contactos proactivos.
- Reducción media del nivel de adicción al juego entre los solicitantes.
- Proporción de clientes que optan por autoexcluirse durante menos o más de seis meses.
El objetivo de publicar estos datos es informar a los interesados sobre conductas de juego de alto riesgo y evaluar la eficacia de las medidas preventivas adoptadas por los operadores. La iniciativa busca aumentar la transparencia y la confianza en la industria del juego a través de un equilibrio entre regulación, tecnología, investigación e intervención humana.
El informe de Kindred para la primera mitad de 2024 encontró que el porcentaje de clientes que redujeron su actividad de juego después de un contacto proactivo disminuyó ligeramente al 76,85%, en comparación con el 78,19% en la segunda mitad de 2023. También hubo una disminución en el porcentaje de clientes que decidieron excluirse de forma independiente de la plataforma Kindred.
Kindred, a través de su marca Unibet, continúa su cooperación con la Liga Sueca de Fútbol Profesional (SEF) y el centro de tratamiento Spelfriheten. El objetivo principal de esta colaboración es educar a los jugadores y al personal sobre prácticas de juego seguras y señales tempranas de conductas problemáticas en el juego.
Desempeño financiero y mejora del comportamiento
En el aspecto financiero, Kindred informó que la proporción de ingresos de los jugadores de alto riesgo fue la más baja en cinco trimestres, con un 3% de los ingresos en el segundo trimestre de 2024, ligeramente por debajo del 3,1% reportado en el mismo período en 2023. Además, el 86,8% de los jugadores mostraron mejoras de comportamiento después de la intervención, ligeramente por debajo del 87,1% en el primer trimestre de 2024 pero superior al 86,4% en el segundo trimestre de 2023.
Alexander Westrell, director de comunicaciones de Kindred Group, dijo: “Trabajamos duro para garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestros productos de forma segura. Esto incluye educar a los clientes, partes interesadas y socios sobre prácticas de juego seguras y prácticas responsables”.
El lanzamiento de esta iniciativa subraya el compromiso de Kindred y otros operadores suecos con la transparencia y la responsabilidad en la industria del juego.
