DraftKings se encuentra en una situación difícil. Recientemente envió accidentalmente correos electrónicos a sus usuarios notificándoles que había problemas con sus apuestas de golf, a pesar de que muchos de esos usuarios nunca habían realizado dichas apuestas. Esto provocó una ola de pánico y provocó una sobrecarga temporal de los sitios web de la empresa.
DraftKings tiene éxito en la demanda de Nueva York
Además, el principal competidor de DraftKings, FanDuel, ha declarado públicamente que no implementará una tarifa adicional propuesta para respaldar las finanzas en un entorno de altos impuestos. A raíz de esto, DraftKings se vio obligada a abandonar sus planes de introducir esta tarifa, lo que se convirtió en una verdadera crisis de relaciones públicas para la empresa.
Sin embargo, esto puso fin temporalmente a la racha de mala suerte de DraftKings. Samantha Guery, que presentó una demanda alegando que la empresa la engañó a ella y a otros clientes con sus ofertas de apuestas "sin riesgo", decidió retirar su solicitud.
Guery argumentó que la cantidad que DraftKings ofrecía como “apuesta libre de riesgo” no correspondía con la cantidad del depósito, lo que engañó a los clientes. Las razones por las que Gueri decidió detener el proceso aún no están claras. Su equipo legal le dijo al tribunal y a DraftKings que habían intentado contactarla en numerosas ocasiones pero no lo habían logrado.
Hubo sugerencias de que los problemas de salud de Gueri pueden haber influido en su decisión. Finalmente, Gueri se puso en contacto con su equipo legal y acordó abandonar el caso voluntariamente. Al mismo tiempo, DraftKings dijo que necesitaba más tiempo para preparar una respuesta a la denuncia original, aunque es posible que esto ya no sea necesario.
Nuevas complicaciones con las apuestas sin riesgo
Sin embargo, esta no es la única demanda colectiva a la que se enfrenta DraftKings. Un caso similar ya está avanzando en Massachusetts, donde se acusa a la empresa de utilizar de manera similar el término "tasa libre de riesgo".
La demanda fue presentada por el Public Health Advocacy Institute, que criticó el uso del término "libre de riesgo" en materiales de marketing porque daba la falsa impresión de que los jugadores no podían perder su dinero (lo cual no es cierto).
Mientras tanto, ha comenzado un debate más amplio en los Estados Unidos, donde los legisladores comienzan a apoyar la idea de prohibir completamente el uso de dichos términos en los materiales promocionales de juegos de azar.