O'Shea Bookmaking Pty, que opera como TexBet, recibió una multa de 33.000 dólares australianos (22.791 dólares) por infracciones de la Ley de apuestas y carreras de 1998. La sentencia se dictó el miércoles 25 de septiembre en el Tribunal Local de Downing y fue consecuencia de que el operador aceptara nuevas apuestas y enviara anuncios a un cliente que quería cerrar su cuenta.
El incidente ocurrió alrededor de mayo de 2022 cuando un cliente se quejó de haber recibido materiales promocionales de juegos de azar y de haber realizado 75 nuevas apuestas, las cuales fueron aceptadas por TexBet a pesar de su solicitud de cerrar la cuenta y negarse a recibir publicidad. Este caso fue investigado por Liquor & Gaming NSW.
Según Jane Lean, directora ejecutiva de Operaciones Regulatorias de Liquor & Gaming NSW, TexBet violó la ley, que se implementó para proteger a las personas vulnerables que intentan excluirse del juego. "Por lo tanto, TexBet no sólo violó la ley, sino que también puso a este individuo en riesgo de sufrir mayores daños en el juego al enviarle anuncios y aceptar apuestas después de que solicitó específicamente el cierre de la cuenta y la opción de no recibir anuncios", añadió.
También dijo que las empresas de juegos en línea que operan en Nueva Gales del Sur deben contar con sistemas sólidos para evitar la publicidad directa a las personas que han optado por no participar. "Si no cumplen con las leyes de juego de Nueva Gales del Sur, deberían esperar ser atrapados y procesados".
Además, Liquor & Gaming NSW ha lanzado una nueva operación de cumplimiento para comprobar si los operadores autorizados cumplen con las nuevas medidas de juego seguro. Estas medidas, incluida la introducción de Oficiales de Juego Responsable (RGO), entraron en vigor para los pubs y clubes de Nueva Gales del Sur en julio.
En otras noticias sobre cumplimiento en Australia, Star Entertainment ha confirmado que ha respondido a un aviso de causa de la Comisión Independiente de Casinos de Nueva Gales del Sur (NICC). Este aviso fue emitido al operador a mediados de septiembre y estaba relacionado con violaciones del segundo informe Bell, que abordaba deficiencias en la lucha contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo. Estas acusaciones en curso también podrían haber contribuido a la disminución del beneficio neto del operador, que cayó un 71% en el año fiscal 2024.