SOFTSWISS: el 93% de los clientes están satisfechos con el agregador de juegos
Fecha: 2023-08-14 Autor: Kirill Zagoruyko Categorías: CASINO
El proveedor líder de software y soluciones para la industria del juego en línea, SOFTSWISS, ha publicado los detalles de un nuevo estudio que examina la satisfacción del cliente con el agregador de juegos, su producto estrella. Según un comunicado emitido por la compañía, el nuevo estudio fue realizado por la agencia de consultoría y análisis de datos de renombre mundial Kantar.
Un nuevo estudio ha revelado las características más importantes para las empresas que buscan un socio comercial en el sector iGaming. Además, Kantar exploró la importancia de las características emocionales en la selección de proveedores. Luego, el estudio midió la satisfacción del cliente de SOFTSWISS con su producto estrella, Game Aggregator. Los resultados del estudio de este año también se compararon con el estudio de 2022, que mostró un aumento en la satisfacción del cliente.
La investigación más reciente ha demostrado que las tres principales características funcionales para las empresas que buscan un socio comercial en la industria de iGaming incluyen: precios justos, una amplia selección de juegos y proveedores, y una integración y soporte técnico perfectos. Al resaltar las características emocionales al elegir un proveedor, el estudio mostró que los tres principales son: un socio confiable y a largo plazo, el más alto nivel de servicio y una comunicación rápida y fluida con los gerentes de cuenta.
Más recientemente, SOFTSWISS publicó su Informe de criptomonedas para la primera mitad de 2023. La compañía dijo que es probable que las criptomonedas sigan formando parte del sector de los juegos de azar, especialmente porque el informe señala un aumento del 83,6 % en las tasas de las criptomonedas en la primera mitad de 2023 en comparación con la segunda mitad de 2022.
La mayoría de los clientes de la empresa están satisfechos con sus productos.
Un estudio reciente mostró que el 93% de los clientes actuales de SOFTSWISS están satisfechos con su agregador de juegos. En particular, el estudio encontró que el 53% de los encuestados dieron a la empresa una respuesta muy positiva, con una puntuación entre 9 y 10.
La comparación con el resultado del estudio de 2022 mostró un aumento significativo en las reseñas positivas de los clientes. Esto se debe a que en el estudio anterior, solo el 37 % de los encuestados dieron una respuesta muy positiva.
Además, un nuevo estudio mostró que la característica funcional más importante de Game Aggregator es una alta tasa de respuesta al enviar solicitudes de mantenimiento no programadas junto con un acceso estable a la cartera de juegos.
" Estamos encantados de recibir un reconocimiento tan positivo, mostrando una creciente satisfacción y destacando áreas para un mayor crecimiento. Tal diferencia en la proporción de clientes completamente satisfechos en 2022 y 2023 demuestra que somos buenos trabajando con comentarios". Tatyana Kaminskaya, Directora de Agregador de juegos SOFTSWISS
Tatyana Kaminskaya, jefa del agregador de juegos SOFTSWISS, dijo que la compañía está complacida de ver resultados tan positivos, lo que indica un aumento en la satisfacción del cliente. Explicó que un aumento significativo en las críticas positivas confirma la capacidad de una empresa para actuar sobre la retroalimentación. Finalmente, Kaminska dijo que SOFTSWISS ha revisado los resultados de investigaciones anteriores y ha trabajado arduamente para brindar un servicio de primer nivel a su creciente base de clientes.
Un nuevo estudio ha revelado las características más importantes para las empresas que buscan un socio comercial en el sector iGaming. Además, Kantar exploró la importancia de las características emocionales en la selección de proveedores. Luego, el estudio midió la satisfacción del cliente de SOFTSWISS con su producto estrella, Game Aggregator. Los resultados del estudio de este año también se compararon con el estudio de 2022, que mostró un aumento en la satisfacción del cliente.
La investigación más reciente ha demostrado que las tres principales características funcionales para las empresas que buscan un socio comercial en la industria de iGaming incluyen: precios justos, una amplia selección de juegos y proveedores, y una integración y soporte técnico perfectos. Al resaltar las características emocionales al elegir un proveedor, el estudio mostró que los tres principales son: un socio confiable y a largo plazo, el más alto nivel de servicio y una comunicación rápida y fluida con los gerentes de cuenta.
Más recientemente, SOFTSWISS publicó su Informe de criptomonedas para la primera mitad de 2023. La compañía dijo que es probable que las criptomonedas sigan formando parte del sector de los juegos de azar, especialmente porque el informe señala un aumento del 83,6 % en las tasas de las criptomonedas en la primera mitad de 2023 en comparación con la segunda mitad de 2022.
La mayoría de los clientes de la empresa están satisfechos con sus productos.
Un estudio reciente mostró que el 93% de los clientes actuales de SOFTSWISS están satisfechos con su agregador de juegos. En particular, el estudio encontró que el 53% de los encuestados dieron a la empresa una respuesta muy positiva, con una puntuación entre 9 y 10.
La comparación con el resultado del estudio de 2022 mostró un aumento significativo en las reseñas positivas de los clientes. Esto se debe a que en el estudio anterior, solo el 37 % de los encuestados dieron una respuesta muy positiva.
Además, un nuevo estudio mostró que la característica funcional más importante de Game Aggregator es una alta tasa de respuesta al enviar solicitudes de mantenimiento no programadas junto con un acceso estable a la cartera de juegos.
" Estamos encantados de recibir un reconocimiento tan positivo, mostrando una creciente satisfacción y destacando áreas para un mayor crecimiento. Tal diferencia en la proporción de clientes completamente satisfechos en 2022 y 2023 demuestra que somos buenos trabajando con comentarios". Tatyana Kaminskaya, Directora de Agregador de juegos SOFTSWISS
Tatyana Kaminskaya, jefa del agregador de juegos SOFTSWISS, dijo que la compañía está complacida de ver resultados tan positivos, lo que indica un aumento en la satisfacción del cliente. Explicó que un aumento significativo en las críticas positivas confirma la capacidad de una empresa para actuar sobre la retroalimentación. Finalmente, Kaminska dijo que SOFTSWISS ha revisado los resultados de investigaciones anteriores y ha trabajado arduamente para brindar un servicio de primer nivel a su creciente base de clientes.
