Las marcas de Flutter triunfan con 35 millones de apuestas en el Festival de Cheltenham
Fecha: 2024-03-23 Autor: Dima Zakharov Categorías: APUESTAS DE DEPORTES
Récord de Apuestas en el Festival de Cheltenham
La semana pasada marcó el final del muy esperado Festival de Cheltenham, un prestigioso evento de carreras de caballos en el Reino Unido e Irlanda. Flutter Entertainment, la empresa matriz de destacadas casas de apuestas como Sky Bet, Betfair y Paddy Power, registró un récord de 35 millones de apuestas durante el evento de cuatro días.
La Preparación Da Frutos
Los preparativos para el Festival fueron meticulosos, ya que las casas de apuestas se preparaban para ofrecer experiencias sin problemas a los apostadores y aficionados a las carreras. El compromiso de Flutter de garantizar momentos excepcionales para sus clientes fue evidente con los 2.5 millones de usuarios activos en sus marcas durante el evento.
Servicio al Cliente en su Máxima Expresión
El compromiso de Flutter con la satisfacción del cliente fue palpable, con más de 85,000 interacciones con clientes gestionadas por sus marcas durante el Festival. Con 51,000 documentos verificados en solo cuatro días, la magnitud de la actividad reflejaba la de una carga de trabajo mensual típica.
Experiencias sin Problemas ante una Competencia Feroz
Karen McMahon, directora de carreras de Flutter en el Reino Unido e Irlanda, destacó la importancia de brindar experiencias sin problemas, afirmando que el Festival era una oportunidad ideal para que las marcas brillaran. A pesar de la feroz competencia y los resultados impredecibles, las marcas de Flutter demostraron ser resistentes, ofreciendo servicios a gran escala y una velocidad incomparable.
Recuperación a Pesar de las Pérdidas
A pesar de los contratiempos iniciales, incluida una pérdida de £3 millones ($3.8 millones) en la primera carrera, las marcas de Flutter mostraron resiliencia, recuperando £2.5 millones ($3.2 millones) en los últimos dos días del Festival.
Desde preparativos meticulosos hasta un servicio al cliente excepcional, las marcas de Flutter Entertainment dejaron una marca indeleble en el Festival de Cheltenham, reafirmando así su posición como líderes en la industria de las apuestas y los juegos.
