Aumento Alarmante de la Fraude Digital
La fraude digital continúa afectando la industria de los juegos de azar en línea, según revela un reciente informe de TransUnion. El estudio encontró que más del 10% de las transacciones de juegos de azar en línea en los Estados Unidos fueron sospechosas de implicar actividades fraudulentas en 2023, marcando un aumento significativo en comparación con años anteriores.
Predominio del Abuso de Promociones
El informe de TransUnion destacó el abuso de promociones como la forma más común de fraude dentro del sector de los juegos de azar. Esta forma de fraude implica la explotación de ofertas promocionales y bonificaciones ofrecidas por casinos en línea y plataformas de apuestas deportivas. Los estafadores han cambiado sus tácticas, optando ahora por crear nuevas cuentas utilizando identidades sintéticas en lugar de comprometer las existentes.
Impacto de las Condiciones Económicas
Además, la investigación de TransUnion puso de manifiesto la influencia de los factores económicos en el comportamiento de los jugadores. A pesar de la resiliencia general de la economía estadounidense, la disminución de la liquidez del consumidor y la baja confianza del consumidor han frenado la actividad de juego. Sin embargo, los millennials parecen ser una excepción, con un 77% reportando finanzas familiares mejores de lo esperado.
Estrategias para los Operadores
TransUnion enfatizó la importancia de que los operadores comprendan las señales financieras para atraer a los grandes apostadores. Mientras que los canales terrestres registraron tasas de participación más altas, las plataformas en línea atrajeron a más grandes apostadores, especialmente aquellos que realizaban depósitos de más de $500 al mes. Las estrategias centradas en expandirse a través de diferentes canales han tenido éxito a pesar de una disminución general en la participación.