Les opérateurs Kindred et suédois publient des indicateurs de jeu responsable pour accroître la transparence
Dater: 2024-07-22 Auteur: Alex Crawford Catégories: ÉVÉNEMENTS
Kindred Group, en collaboration avec les opérateurs suédois ATG et Svenska Spel, poursuit son initiative conjointe visant à publier des indicateurs de jeu responsable (RG) pour le marché suédois. Débutant à l’automne 2022, cette initiative vise à sensibiliser le public et à encourager une véritable discussion sur les comportements de jeu à haut risque.
Rapports réguliers et indicateurs clés
Tous les six mois, les opérateurs agréés soumettent des données sur les principaux indicateurs de jeu responsable à l'Autorité suédoise des jeux de hasard. Ces indicateurs comprennent :
- Pourcentage de clients contactés en raison de problèmes de jeu.
- L'efficacité des contacts proactifs.
- Réduction moyenne du niveau de dépendance au jeu parmi les candidats.
- Proportion de clients qui choisissent de s'auto-exclure pour moins ou plus de six mois.
L’objectif de la publication de ces données est d’informer les parties prenantes sur les comportements de jeu à risque et d’évaluer l’efficacité des mesures préventives prises par les opérateurs. L'initiative vise à accroître la transparence et la confiance dans l'industrie du jeu grâce à un équilibre entre réglementation, technologie, recherche et intervention humaine.
Le rapport de Kindred pour le premier semestre 2024 révèle que le pourcentage de clients ayant réduit leur activité de jeu après un contact proactif a légèrement diminué pour atteindre 76,85 %, contre 78,19 % au second semestre 2023. Il y a également eu une diminution du pourcentage de clients qui ont décidé de s'exclure de manière indépendante de la plateforme Kindred.
Kindred, à travers sa marque Unibet, poursuit sa coopération avec la Ligue suédoise de football professionnel (SEF) et le centre de traitement Spelfriheten. L’objectif principal de cette collaboration est d’éduquer les joueurs et le personnel sur les pratiques de jeu sécuritaires et les premiers signes d’un comportement de jeu problématique.
Performance financière et amélioration des comportements
Sur le plan financier, Kindred a indiqué que la part des revenus des acteurs à haut risque était la plus faible depuis cinq trimestres, à 3 % des revenus au deuxième trimestre 2024, en légère baisse par rapport aux 3,1 % déclarés au cours de la même période en 2023. De plus, 86,8 % des joueurs ont montré des améliorations comportementales suite à l’intervention, en légère baisse par rapport aux 87,1 % du premier trimestre 2024 mais supérieur aux 86,4 % du deuxième trimestre 2023.
Alexander Westrell, directeur des communications chez Kindred Group, a déclaré : « Nous travaillons dur pour garantir que nos clients peuvent utiliser nos produits en toute sécurité. Cela comprend l’éducation des clients, des parties prenantes et des partenaires sur les pratiques de jeu sûres et responsables.
Le lancement de cette initiative souligne l'engagement de Kindred et d'autres opérateurs suédois en faveur de la transparence et de la responsabilité dans l'industrie du jeu.
