L'American Gaming Association (AGA) a développé et mis en œuvre l'échelle d'évaluation de l'efficacité du jeu responsable (RG-IES) pour aider à déterminer le succès des messages visant à promouvoir un comportement de jeu responsable. Cet outil a été créé en collaboration avec des sociétés telles que Bally's, BetMGM, FanDuel, ainsi que les chercheurs universitaires Dr Jonathan Ross Gilbert et Marla Stafford. Le but de l'échelle est de mesurer l'impact de ces messages sur les joueurs.
Créer de meilleures campagnes de jeu responsable
RG-IES a été lancé en septembre pendant le Mois de l'éducation au jeu responsable. Cet outil gratuit permet aux acteurs de l'industrie du jeu, tels que les casinos et les sociétés de paris, de développer des campagnes plus efficaces et mémorables pour promouvoir le jeu responsable. Contrairement à l’approche traditionnelle et plus stricte du jeu responsable, la nouvelle échelle encourage l’utilisation de formats de communication positifs, ludiques et interactifs.
"Nous espérons que RG-IES sera un point de départ pour des recherches plus approfondies sur la manière de mieux adapter ces messages aux joueurs", déclare l'AGA.
L’échelle fait la différence entre un comportement de jeu responsable et un jeu problématique. Le jeu responsable implique de s’amuser tout en minimisant les risques possibles, comme la perte financière ou le stress émotionnel. Dans le même temps, le jeu problématique est le plus souvent associé au désir de réaliser du profit et s'accompagne d'une augmentation des paris et de longues sessions de jeu.
Noter les messages selon 15 critères
Les utilisateurs de RG-IES évaluent des publicités ou des messages spécifiques à l'aide de 15 déclarations. Ces déclarations incluent des aspects tels que l'encouragement d'un comportement responsable, la fourniture d'informations sur les outils disponibles pour un jeu responsable et l'appel à des limites de paris. Chaque énoncé est noté sur une échelle de 1 à 7, un score moyen inférieur à 4,0 pouvant indiquer la nécessité de réviser le message.
Un soutien sectoriel équilibré
L'outil RG-IES sera utile non seulement aux opérateurs, mais également aux chercheurs et aux décideurs politiques qui développent des messages sur le jeu responsable. L'AGA souligne qu'il ne s'agit pas d'une solution définitive, mais d'une étape importante pour améliorer la qualité de ces campagnes.
"Cette échelle est importante pour évaluer la probabilité qu'un message résonne auprès d'un large public, et nous sommes reconnaissants envers les chercheurs qui ont dirigé ce travail", a déclaré l'AGA.
Une étude récente de l'AGA a révélé que de plus en plus d'Américains considèrent les casinos et les paris sportifs comme des formes de divertissement acceptables. L'AGA réitère son engagement à créer une industrie du jeu sûre et durable et prévoit de profiter du Mois de l'éducation sur le jeu responsable pour sensibiliser aux programmes pertinents.
L'association souligne également que le jeu responsable constitue une valeur fondamentale de l'industrie du jeu américaine. Malgré cela, l'organisation s'oppose à une réglementation excessive du secteur des jeux de hasard, proposant une approche plus équilibrée qui protège les consommateurs mais permet également aux opérateurs de se développer et de contribuer à l'économie.