Assurer la protection des consommateurs et le respect des réglementations établies fait partie des priorités des régulateurs des jeux aux États-Unis. Alors que les régulateurs des jeux d'argent surveillent la conformité, ils peuvent également apporter des modifications au secteur qui améliorent la protection des joueurs, permettant aux utilisateurs de jouer en toute sécurité et de manière responsable. L'organisme de réglementation des jeux d'argent du Massachusetts, la Massachusetts Gaming Commission (MGC), poursuit exactement cet objectif en introduisant des changements pour protéger les clients contre les jeux d'argent excessifs.
En particulier, le régulateur a proposé des modifications visant à limiter la manière dont les opérateurs de paris sportifs agréés peuvent utiliser les informations reçues de leurs clients. Dans le cadre des nouvelles modifications, qui ont été approuvées à l'unanimité par les commissaires de la MGC mardi, il y aura des restrictions sur l'utilisation des données des clients telles que les informations sensibles.
Afin d'utiliser des informations personnelles ou des données client pour des activités telles que la publicité, les opérateurs de paris sportifs doivent obtenir une autorisation. Ce changement supprime effectivement leur capacité à utiliser les données client pour des promotions personnalisées et des offres incitatives sans l'approbation préalable des clients.
En outre, les modifications apportées par la MGC au secteur des jeux d'argent de l'État visent à assurer la sécurité des joueurs à risque ou à problèmes qui utilisent des outils de jeu responsable tels que l'auto-exclusion et les périodes de récupération. En vertu des nouvelles règles, les paris sportifs sous licence du Massachusetts ne sont pas autorisés à cibler ces consommateurs. Outre les restrictions d'utilisation des données personnelles, les bookmakers doivent également être proactifs et assurer la protection de ces données.
Ce n'est que récemment que MGC a annoncé l'imposition d'amendes à trois casinos après avoir découvert des violations des règles de jeu établies.
Les changements visent à réduire la dépendance au jeuSans surprise, les opérateurs de paris ont exprimé des inquiétudes quant à l'impact plus large des nouvelles lois sur la confidentialité des données. En effet, les législateurs des États envisagent également des options de confidentialité des données qui ne se limitent pas au secteur des jeux d'argent. Cependant, le commissaire à la réglementation des jeux, Bradford Hill, a expliqué que MGC n'a pas besoin d'attendre que les changements législatifs soient promus par les législateurs pour améliorer les règles de protection des joueurs dans l'État.
Alors que les opérateurs de paris ont leurs inquiétudes, Andrea Campbell, le procureur général du Massachusetts, a salué les changements dans le secteur des jeux d'argent. Le représentant du Parquet général soutient l'idée de limiter l'utilisation des données personnelles.
"Les données ne doivent pas être utilisées pour promouvoir la dépendance ou le sur-jeu sur les plateformes", ont-ils écrit. Le porte-parole a déclaré que les opérateurs de paris sportifs ne devraient pas interagir avec et encourager les joueurs inactifs à jouer. Selon eux, de telles actions sont contraires aux efforts de protection des joueurs et peuvent augmenter la dépendance au jeu.