Le régulateur néerlandais des jeux de hasard va mettre à jour sa politique de jeu responsable
Dater: 2023-09-13 Auteur: Kirill Zagoruyko Catégories: ÉVÉNEMENTS
Avec la popularité croissante des jeux d’argent en ligne, comme les jeux de casino et les paris sportifs, les inquiétudes concernant le jeu problématique continuent de croître. Kansspelautoriteit (KSA), l'autorité néerlandaise des jeux de hasard, a publié les détails d'une nouvelle enquête sur la prévention et le suivi du jeu problématique, soulignant qu'il faut faire davantage pour prévenir les méfaits et la dépendance.
Mardi, le régulateur néerlandais des jeux de hasard a publié les détails d'une nouvelle étude portant sur 10 opérateurs agréés proposant des services iGaming depuis la réouverture du pays le 1er octobre 2021. In fine, l'enquête visait à déterminer si les opérateurs respectaient leur devoir de vigilance et mettaient tout en œuvre pour protéger les joueurs à risque ou problématiques, et à identifier les utilisateurs suspectés d'avoir une dépendance au jeu.
Sur la base de l'enquête, la KSA a déclaré que "un trop grand nombre de prestataires de services interrogés n'étaient pas suffisamment en mesure d'intervenir rapidement ou de manière adéquate en cas de jeu excessif ou d'éventuels problèmes de jeu". Il a ajouté que le manque de surveillance en temps réel et les lacunes associées à la méthodologie de surveillance pourraient être l'une des raisons pour lesquelles cela se produit.
Selon KSA, de nombreux fournisseurs d'iGaming ont adopté une approche unique, qui se concentre principalement sur les dépôts, les paris ou les pertes plutôt que sur les changements de comportement de jeu, qui peuvent inclure une augmentation du temps de jeu. Cette approche unilatérale a finalement conduit les opérateurs à « ignorer les acteurs problématiques », explique l’agence.
La protection des utilisateurs reste la priorité de KSA
René Jansen, président de la KSA, a souligné l'importance de la sécurité des joueurs pour le régulateur. Il a souligné les informations alarmantes faisant état d'opérateurs dépassant leurs responsabilités et a confirmé que l'Arabie saoudite interviendrait dans de tels cas.
Jansen a déclaré que la nouvelle étude montre que tous les prestataires ne s'en sortent pas bien. « Les joueurs doivent être sûrs qu’ils peuvent jouer en toute sécurité. Nous constatons que les règles doivent être renforcées précisément afin de contribuer davantage à créer un environnement sûr pour les joueurs », a-t-il conclu.
"La KSA accorde la priorité à la sécurité des jeux. Nous recevons des signaux d'alarme et, en tant qu'autorité de surveillance, nous enquêtons sur les prestataires qui pourraient dépasser considérablement les limites de leur devoir de diligence. Si nous constatons cela, nous interviendrons. " Rene Jansen, président de la KSA Autorité des jeux de hasard
À la lumière des conclusions de l'enquête, la KSA a confirmé qu'elle renforcerait ses propres politiques liées à la protection des joueurs et formulerait des recommandations pour modifier les règles existantes. Les changements apportés à la politique de jeu responsable de l'Autorité comprendront des exigences de surveillance en temps réel, ainsi que l'introduction d'indicateurs supplémentaires pour évaluer le jeu problématique. La politique comprend la suspension obligatoire des comptes des individus identifiés comme joueurs problématiques jusqu'à ce que des mesures soient prises.
Mardi, le régulateur néerlandais des jeux de hasard a publié les détails d'une nouvelle étude portant sur 10 opérateurs agréés proposant des services iGaming depuis la réouverture du pays le 1er octobre 2021. In fine, l'enquête visait à déterminer si les opérateurs respectaient leur devoir de vigilance et mettaient tout en œuvre pour protéger les joueurs à risque ou problématiques, et à identifier les utilisateurs suspectés d'avoir une dépendance au jeu.
Sur la base de l'enquête, la KSA a déclaré que "un trop grand nombre de prestataires de services interrogés n'étaient pas suffisamment en mesure d'intervenir rapidement ou de manière adéquate en cas de jeu excessif ou d'éventuels problèmes de jeu". Il a ajouté que le manque de surveillance en temps réel et les lacunes associées à la méthodologie de surveillance pourraient être l'une des raisons pour lesquelles cela se produit.
Selon KSA, de nombreux fournisseurs d'iGaming ont adopté une approche unique, qui se concentre principalement sur les dépôts, les paris ou les pertes plutôt que sur les changements de comportement de jeu, qui peuvent inclure une augmentation du temps de jeu. Cette approche unilatérale a finalement conduit les opérateurs à « ignorer les acteurs problématiques », explique l’agence.
La protection des utilisateurs reste la priorité de KSA
René Jansen, président de la KSA, a souligné l'importance de la sécurité des joueurs pour le régulateur. Il a souligné les informations alarmantes faisant état d'opérateurs dépassant leurs responsabilités et a confirmé que l'Arabie saoudite interviendrait dans de tels cas.
Jansen a déclaré que la nouvelle étude montre que tous les prestataires ne s'en sortent pas bien. « Les joueurs doivent être sûrs qu’ils peuvent jouer en toute sécurité. Nous constatons que les règles doivent être renforcées précisément afin de contribuer davantage à créer un environnement sûr pour les joueurs », a-t-il conclu.
"La KSA accorde la priorité à la sécurité des jeux. Nous recevons des signaux d'alarme et, en tant qu'autorité de surveillance, nous enquêtons sur les prestataires qui pourraient dépasser considérablement les limites de leur devoir de diligence. Si nous constatons cela, nous interviendrons. " Rene Jansen, président de la KSA Autorité des jeux de hasard
À la lumière des conclusions de l'enquête, la KSA a confirmé qu'elle renforcerait ses propres politiques liées à la protection des joueurs et formulerait des recommandations pour modifier les règles existantes. Les changements apportés à la politique de jeu responsable de l'Autorité comprendront des exigences de surveillance en temps réel, ainsi que l'introduction d'indicateurs supplémentaires pour évaluer le jeu problématique. La politique comprend la suspension obligatoire des comptes des individus identifiés comme joueurs problématiques jusqu'à ce que des mesures soient prises.
