PointsBet Encourt une Amende de 108 600 $ pour des Manquements Présumés en Matière de Jeu Responsable en Ontario
Dater: 2023-11-10 Auteur: Dima Zakharov Catégories: ÉVÉNEMENTS, PAIEMENT SOLUTIONS
L'AGCO Inflige une Amende de 108 600 $ à PointsBet
Le régulateur des jeux de l'Ontario, l'AGCO, a imposé une lourde amende de 108 600 $ à l'opérateur de jeu en ligne PointsBet. L'amende fait suite à des allégations selon lesquelles PointsBet aurait permis à un client de dépasser les limites de dépenses, totalisant plus de 361 900 $ en trois mois.
Possibilité d'Appel pour PointsBet
PointsBet a la possibilité de faire appel de la décision auprès du Tribunal d'appel des licences, un organe adjudicateur indépendant. Les opérateurs de jeux en ligne en Ontario sont tenus de surveiller activement les clients pour détecter les signes de jeu à haut risque et de prendre des mesures nécessaires pour réduire les risques, comme l'a souligné le Dr Karin Schnarr, PDG et registraire de l'AGCO.
Priorité à la Protection des Joueurs
Le Dr Schnarr a souligné que l'AGCO reste engagée envers la protection des joueurs, imposant des normes élevées aux opérateurs enregistrés. L'amende découle de l'incapacité de PointsBet à aider et à intervenir de manière proactive auprès d'un joueur à haut risque, autorisant des pertes importantes dépassant 361 900 $ sur trois mois.
Explication des Manquements Présumés
L'AGCO a affirmé que PointsBet n'avait pas fourni d'assistance au joueur à haut risque, qui avait dépassé les limites de dépenses. Les pertes du joueur ont dépassé 361 900 $, le classant comme "à haut risque". De plus, l'opérateur aurait omis d'imposer une période de refroidissement obligatoire de 24 heures après l'annulation de la limite de dépôt par le joueur. L'AGCO a également accusé PointsBet de publicité directe non autorisée, offrant des crédits, des bonus et des incitations sans le consentement du joueur.
Problèmes de Formation et de Surveillance des Employés
L'AGCO a également allégué que PointsBet manquait de formation adéquate pour ses employés sur la gestion des clients ayant des problèmes de jeu. L'opérateur aurait négligé d'informer correctement ses employés de l'importance du jeu responsable. Cette amende fait suite à l'amende récente de 59 000 $ imposée par l'AGCO au Woodbine Casino pour des contrôles insuffisants contre la tricherie et la collusion.
