888 souligne son engagement en faveur du jeu responsable lors de la Semaine du Jeu Plus Sûr

Dater: 2023-11-17 Auteur: Dima Zakharov Catégories: ÉVÉNEMENTS
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Promotion du Jeu Responsable

888, la société qui a récemment acquis William Hill, a partagé des informations sur ses efforts pour promouvoir le jeu responsable, en particulier dans son secteur de vente au détail, pendant la Semaine du Jeu Plus Sûr en cours. L'initiative offre à la société une occasion précieuse d'évaluer ses progrès dans ce domaine crucial.

Engagement des Employés et Service Client

Mark McCaffrey, responsable de la politique de conformité, de la vente au détail et des paris sportifs chez 888, a souligné les relations positives entre les employés des magasins de la société et leurs clients. McCaffrey a mis en avant le souci véritable de 888 pour ses clients, lui conférant un avantage significatif dans la promotion de pratiques de jeu plus sûres.

Outils et Changements Innovants

Pour renforcer la sécurité des joueurs, 888 a introduit divers outils et changements. Cela comprend la déclaration d'exception, aidant à identifier les joueurs à risque grâce aux changements dans leur comportement. La société a également mis en place une nouvelle approche en termes de capacité financière pour susciter des discussions lors de points clés du parcours client.

Amélioration Continue et Projets Futurs

McCaffrey a reconnu les progrès réalisés mais a souligné qu'il reste du travail à faire. En prévision de 2024, 888 prévoit de réaliser d'autres investissements et d'explorer des options pour améliorer son système de gestion des clients. La société vise à fournir un meilleur soutien à ses collègues pour identifier les clients grâce à un modèle de repérage des signes de préjudice basé sur les données.

Initiatives de Formation Collaboratives

En plus des innovations technologiques, 888 s'est associé à BetKnowMore pour proposer un programme de formation aux responsables des opérations en grappes et aux équipes de vente. Ce programme vise à améliorer les compétences des responsables et des équipes, contribuant à un environnement de jeu plus sûr.

Initiatives et Engagement Futurs

Dans le cadre de la Semaine du Jeu Plus Sûr, Mark McCaffrey, responsable de la politique de conformité, de la vente au détail et des paris sportifs chez 888, a promis de nouvelles initiatives. Les clients peuvent s'attendre à des webinaires, des conseils pratiques, des meilleures pratiques et des quiz alors que les magasins de vente au détail célèbrent la Semaine du Jeu Plus Sûr.

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