Les marques de Flutter brillent avec 35 millions de paris au Festival de Cheltenham
Dater: 2024-03-23 Auteur: Dima Zakharov Catégories: LES PARIS SPORTIFS
Des Paris Record au Festival de Cheltenham
La semaine dernière a marqué la fin du très attendu Festival de Cheltenham, un prestigieux événement de courses de chevaux au Royaume-Uni et en Irlande. Flutter Entertainment, la société mère de célèbres sites de paris sportifs tels que Sky Bet, Betfair et Paddy Power, a enregistré un record de 35 millions de paris lors de cette fête équestre de quatre jours.
La Préparation Porte Ses Fruits
Les préparatifs pour le Festival ont été méticuleux, alors que les sites de paris se préparaient à offrir des expériences sans faille aux parieurs et aux passionnés de courses. L'engagement de Flutter à garantir des moments exceptionnels pour ses clients était évident avec les 2,5 millions d'utilisateurs actifs sur ses différentes marques pendant l'événement.
Service Client à son Apogée
L'engagement de Flutter envers la satisfaction de la clientèle était palpable, avec plus de 85 000 interactions client gérées par ses marques pendant le Festival. Avec 51 000 documents vérifiés en seulement quatre jours, l'ampleur de l'activité reflétait celle d'une charge de travail mensuelle typique.
Des Expériences sans Faille face à une Concurrence Acharnée
Karen McMahon, directrice des courses chez Flutter UKI, a souligné l'importance de fournir des expériences sans faille, affirmant que le Festival était une occasion idéale pour les marques de briller. Malgré une concurrence féroce et des résultats imprévisibles, les marques de Flutter sont restées résilientes, offrant des services à grande échelle et une vitesse inégalée.
Récupération Malgré les Pertes
Malgré les revers initiaux, y compris une perte de 3 millions de livres (3,8 millions de dollars) lors de la première course, les marques de Flutter ont fait preuve de résilience, récupérant 2,5 millions de livres (3,2 millions de dollars) lors des deux derniers jours du Festival.
Des préparatifs méticuleux à un service client exceptionnel, les marques de Flutter Entertainment ont laissé une empreinte indélébile sur le Festival de Cheltenham, affirmant ainsi leur position de leaders dans l'industrie des paris et des jeux.
